払い戻し規約

888casinoの払い戻し規約について

お客様に真に優れたサービスをご提供するため、888casinoでは皆様からの払い戻し申請が迅速かつ効率的に処理されるよう、あらゆる努力を行っております。

ルーレット、ブラックジャック、ビデオスロットまたはその他のカジノゲームで £/€/$/30,000 を超える賞金を獲得された場合、弊社は、(お客さまのバンクロールに該当の場合) 一カレンダー月につき最大 £/€/$/30,000、またはお客さまのバンクロールで異なる通貨が使用されている場合において該当額の USD (米ドル) 相当額を制限付分割方式にてお引き出しいただくことを選択する権利を有します。ただし、ジャックポット賞金を獲得した場合 (あくまでも一例として、カジノスロットゲーム、ビデオスロット、ビデオポーカーまたはその他ジャックポットゲームまたはジャックポットマシーン)、該当するジャックポット賞金は、当社が独自裁量にて決定した場合、24回の分割払いにてお客様に付与されることがあります。

払い戻し規約では、メンバーがアカウントから現金を引き出す前に身分を証明するよう要求しています。 この確認プロセスは、オンラインによる詐欺的行為による取引を防ぐためのものです。

主な確認書類

1. 写真のついた身分証明書: 初回の払い戻し時には、写真のついた身分証明書のコピーの提出が求められます。 写真のついた身分証明書とは、パスポート、運転免許証、または日本国の住民基本台帳カードなどを指します。 お名前、写真、署名が書類上にはっきり見えるようにコピーしてください。
2. クレジットカード: アカウントに資金を入金した際に使用したクレジットカードの表および裏面のコピーも必要です。 複数のクレジットカードまたはデビットカードをアカウントへのご入金に使用された場合、1枚以上のカードのコピーの提出を求められる場合があります。中ほどの 8 桁の数字および裏面の 3 桁のセキュリティコードを隠していただいて構いません。
3. 住所確認書類: 一部の場合には、ご自宅のご住所を証明する書類を求められる場合があります。 これには、公共料金の請求者やクレジットカードの明細などを使用できます。
4. 払い戻しの要求額によっては、公正証書が必要になる場合もあります。 (司法書士、行政書士などが作成するもので、合法で本物であることを証明する公証人の署名と捺印が入っている法的文書です)

注意: 一部のケースでは、アカウントへのご入金のお支払い方法によっては1種類または数種類の上記文書または上記以外の書類の提出を求められる場合があります。

払い戻し手続きの流れと888casinoの払い戻し規約について:

888casinoでは、払い戻しを行う方法は、過去にご入金になったお支払い方法、およびお支払い額に従っています。

888casino 口座へのご入金を、クレジットカード、チャージまたはデビットカード、NETELLER、Skrill、PayPal、Moneta、を利用して行われた場合、その特定の支払方法に対し、弊社がポジティブ「メンバー・トランザクション・バランス*」と呼んでいるもが貯まりますのを貯めることが可能です。(定義については下記払い戻し規約をご覧ください)。

メンバーが払い戻しをリクエストすると、払い戻し金は、可能であれば自動的「メンバー送金残高」 に設定したお支払い方法で支払われます（Credit/debit card/NETELLERによる払い戻し**をご覧ください）。

1. 月曜日に Visa クレジットカードで 50（ご使用の通貨）入金
2. 火曜日に NETELLERで 50（ご使用の通貨）入金
3. 水曜日に Visa クレジットカードで 50（ご使用の通貨）入金
4. 木曜日に Skrillで 50（ご使用の通貨）入金
5. 金曜日に PayPalで 50（ご使用の通貨）入金
6. この時点で、お客様のメンバー送金残高は250（ご使用の通貨）になります。
   1. Visaクレジットカードで100
   2. Skrillで50
   3. NETELLERで50
   4. PayPalで50
7. 日曜日に450（ご使用の通貨）の払い戻しを請求しました。

この払い戻し額の250（ご使用の通貨でお客様が入金した金額）は、自動的に以下のような手順で払い戻しが行われます。

1. Visaカード口座に100（ご使用の通貨）の払い戻し（Credit/Debit Card/NETELLER**による払い戻しをご覧ください）。
2. 50 （ご使用の通貨）はお客様の Skrill 口座にお支払い
3. 50 （ご使用の通貨）はお客様の NETELLER 口座にお支払い
4. 50 （ご使用の通貨）はお客様の PayPal 口座にお支払い
5. この時点で、お客様のメンバー送金残高は0になります。

1. Visa クレジット/デビット カード (Visa クレジット/デビット カード発行元の許容支払限度額に従います。下記クレジット/デビット カード/NETELLER の**例外をご覧下さい。)、または、
2. NETELLER (このお支払い方法によって888casinoアカウントに入金されたことがある場合)、または
3. Skrill (このお支払い方法によって888casinoアカウントに入金されたことがある場合)、または
4. PayPal (このお支払い方法によって888casinoアカウントに入金されたことがある場合)、または
5. 電信送金 (上記(a) および (b) に記載されているカードまたはイギリス国内やヨーロッパで発行されたMasterCardを使用しなかった場合) または
6. BACS を通じてイギリス国内で発行されたクレジットカード (イギリスで発行された Visa または MasterCard のクレジットカードで888casinoアカウントにご入金された場合のみ)

凡例:

• * = メンバー送金残高 (この定義については払い戻し規約をご覧ください)
• ** = Credit/Debit Card/NETELLERによる払い戻し (次の項目をご覧ください)
• *** = 払い戻し残高 (この定義については払い戻し規約をご覧ください)

注意: Credit/Debit Card**による払い戻し

（クレジットカードをご利用にならないお客様は、この項目をとばして次の節にお進みください）

**ビザクレジットカードの払い戻し:ビザクレジット/デビットカード発行会社の規約により、888casino は、特定の国 (以下のドロップダウンリストでご確認ください) で発行されたビザクレジット/デビットカードへの払い戻しをすることはできません。 また、ビザクレジット/デビットカード発行会社の規約により、ドロップダウンリストの国以外でもビザクレジット/デビットカードへの払い戻しができない場合もあります。 そのため、こうした特定のVisa クレジット/デビットカードによる入金金額は、｢メンバー送金残高｣*（以下の払い戻し規約を参照）とは見なされません。 こうした特定のビザクレジットカード/デビットカードで888casinoアカウントに入金されたメンバーは、下記「払い戻し規約」第 3 項に従って払い戻し金を受け取ることができます。

次のドロップダウンリストの国々は、ビザクレジット/デビットカードの規約により、払い戻しをすることができません。

**マスターカード/ユーロカードによる払い戻し:マスターカード/ユーロカード発行会社の規約により、888casino は、クレジット/デビットカードへの払い戻しをすることはできません。 そのため、マスターカードおよび/またはユーロカード発行のクレジット/デビットカードによる入金金額は、｢メンバー送金残高｣*（以下の払い戻し規約を参照）とは見なされません。 マスターカードおよび/またはユーロカード発行のビザクレジットカード/デビットカードで888casinoアカウントに入金されたメンバーは、下記「払い戻し規約」第 3 項に従って払い戻し金を受け取ることができます。

次に払い戻しに関する重要事項を示します。 これは、クレジットカードをご利用の方、ご利用でない方双方に適用されます。

同じ支払方法での24時間以内の払い戻し請求は、1つの払い戻しと見なされます。

通常、払い戻し額は別々に明細書に記され、888casinoアカウントへの入金手数料を相殺するものではありません。

12 ヵ月以上の期間、アカウントへの入金に選択されたお支払い方法を使用されないと、この払い戻しオプションはご利用できなくなります。

払い戻し請求額が、以下の最低金額に満たない場合には、請求金額はゲームアカウントに戻されます。

• 弊社が受け付けるすべての決済方法における最低引き出し額は $10/€10/£10/10 CAD です。

払い戻し手続きに際し、時にお客様による承認または書類の提出が必要になることがあります。 また、888casinoアカウントへの入金リストにお客様のご署名をお願いすることがあります。

お客様からのリクエストを処理するにあたりアカウントの確認が必要な場合があります。その場合、確認作業完了まで保留中の払い戻し額をお客様のバンクロールに一時的に戻します。お客様の払い戻しが保留中のままで、直ちにバンクロールに戻らない場合、7 日以内にアカウントの確認を完了しなければ払い戻し処理が破棄されバンクロールに戻ります。

メンバーが、入金時の通貨と異なる通貨での払い戻しを要請した場合は、払い戻し処理が行われる当日の銀行およびクレジットカード会社が提供する商業為替レートに基づいた両替レートを適用いたします。市場為替レートの仲値に弊社両替費用を賄うための特別マージンを上乗せする場合があります。尚、払い戻しが処理されましたら、払い戻し ID、および、口座通貨と取引通貨の両通貨併記の払い戻し額がメンバーの方に通知されます。

注意: クレジットカード/デビットカードを紛失した場合や、盗難に遭った場合、カードの使用を停止した場合などは、速やかにお知らせくたせさい。E ウォレットの詳細の変更についてもお知らせください。お支払いが確実に行われているか調査いたします。

弊社では、未処理のご入金の取り扱いに対する最終承認を受け取るまで払戻し処理を遅延または停止する権利を有します。

ボーナスの払い戻しについては 、ボーナス規約の条件を満たした場合にのみ支払いが行われます。

アカウントより資金を払い戻そうとすると、お客様の制限付資金 (まだ賭け条件を満たしていない、およびそのボーナス資金に関連する獲得賞金 - フリースピン、FreePlay、およびジャックポットクーポンを含みますがそれらに限りません) およびまだ利用可能資金に変換されていない関連する獲得賞金 (お客様が入金した資金およびその資金から派生した獲得賞金、および該当する賭け条件を満たしたボーナス資金) はすべて没収となります。

ある特定の国において弊社のサービスを停止した場合、払い戻しに関して手数料が発生する場合があります。

888casinoの払い戻し規約について:

888casinoの払い戻し規約により、メンバーの払い戻し請求は、自動的に以前888casinoアカウントへ入金した送金方法で行われます。 これは、*｢メンバー送金残高｣（定義については以下の第 1項をご覧ください） 分の金額までとなります。 ***「払い戻し残高」(定義については下記の第 3 項をご覧ください) の払い戻し方法については、選択していただくことになります。

1. *「メンバー送金残高」は次のように定義されます。
   1. Visa クレジット/デビット カード(特定のVisa クレジット/デビット カードを除く－上記クレジット/デビット カード/NETELLER の**例外をご覧ください) による888casino口座へのメンバーによる入金総額 から、従前の払戻ないし同じ送金方法による返金を差引いた金額、または、
   2. NETELLER口座による888casinoアカウントへの入金総額（同じ送金方法で払い戻しをした場合はその差額）
   3. Skrill口座による888casinoアカウントへの入金総額（同じ送金方法で払い戻しをした場合はその差額）
   4. PayPal口座による888casinoアカウントへの入金総額（同じ送金方法で払い戻しをした場合はその差額）
2. ｢メンバー送金残高｣ (上記第 1項を参照) の金額分までは、自動的に以下の送金方法に従って払い戻しが行われます。
   1. Visa クレジット/デビット カード (Visa クレジット/デビット カード発行元の許容支払限度額に従います。上記のクレジット/デビット カード/NETELLER の**例外をご覧下さい。)、または、
   2. NETELLER 口座
   3. Skrill 口座
   4. PayPal口座
3. その後 (以前に888casinoアカウントへ入金した方法で*｢メンバー送金残高｣分をすでに払い戻した場合 - 上記第 1項を参照)、メンバーの皆様は残りの払い戻し金額 (メンバー送金残高分以上の金額) の払い戻し方法を、以下の送金方法からお選びいただけます。
   1. Visa クレジット/デビット カード (Visa クレジット/デビット カード発行元の許容支払限度額に従います。下記クレジット/デビット カード/NETELLER の**例外をご覧下さい。)、または、
   2. NETELLER (このお支払い方法によって888casinoアカウントに入金されたことがある場合)、または
   3. Skrill (このお支払い方法によって888casinoアカウントに入金されたことがある場合)、または
   4. PayPal (このお支払い方法によって888casinoアカウントに入金されたことがある場合)、または
   5. 電信送金 (上記第1項 および第2項に記載されているカードまたはイギリス国内で発行されたMasterCardを使用しなかった場合) または
   6. BACS を通じてイギリス国内で発行されたクレジットカード (イギリスで発行された Visa または MasterCard のクレジットカードで888casinoアカウントにご入金された場合)。 注意: これは、英国で発行されたビザ/マスターカードクレジットカードで払い戻し残高を受け取るための唯一の方法です

888casinoでは最先端のセキュリティーと暗号化テクノロジーによって、お客様の取引情報や金融情報の安全性を確実に保護しています。

払戻し要請をお取り消しになった場合、お取り消し後の合計額からの以降の賭け額に対する責任は全てお客様の責任とさせていただきます。弊社には、お客様がお取り消しになった金額およびそれ以降に行われた賭けの賭け額の返金を行う義務は一切ありません。

プレイをお楽しみください! グッドラック!!

この件およびオンラインゲームに関するご質問・ご要望などがございましたら、当社までライブチャットにてお問い合わせください。

本払い戻し規約は、英語で草案されました。 本払い戻し規約の翻訳版と英語版の意味に不一致がある場合は、英語版の意味に従うものとします。

最終更新日：2024/04/16